Všeobecné obchodní podmínky

1. OBECNÁ USTANOVENÍ - ROZSAH POUŽITÍ

    1.1. Následující Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny obchodní vztahy mezi Zákazníkem a MMITech (dále jen "my/nás/náš"). Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást všech smluv se Zákazníkem a vztahují se i na budoucí služby a nabídky, i když nejsou znovu samostatně dohodnuty.
    1.2. Obchodní podmínky našich zákazníků nebo třetích stran se nepoužijí, a to ani v případě, že v jednotlivých případech jejich platnost výslovně nerozporujeme.
    1.3. Výslovně si vyhrazujeme právo upravit naše Všeobecné obchodní podmínky, Systémové zásady a ceny po předchozím oznámení Zákazníkovi prostřednictvím jeho zákaznického účtu nebo e-mailové adresy uvedené v jeho kontaktních údajích.
    1.4. Podmínky a zásady uvedené v preambuli se uplatňují v pořadí přednosti uvedeném výše.
    1.5. Naši zaměstnanci a pověřené třetí strany nejsou oprávněni uzavírat ústní dohody nebo poskytovat ústní záruky či závazky Zákazníkovi.
    1.6. Pokud jsou předmětem této smlouvy domény, platí také odpovídající podmínky.

2. UZAVŘENÍ, DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

    2.1. Smlouva je uzavřena, když Zákazník odešle svou objednávku a my ji přijmeme v souladu s ustanoveními bodu 2.4 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
    2.2. Naše nabídky jsou nezávazné a podléhají změnám. Vyhrazujeme si právo provádět technické a jiné změny v přiměřeném rozsahu.
    2.3. Zákazník prohlašuje, že údaje uvedené v jeho zákaznickém účtu jsou správné a úplné. Zákazník je povinen nás písemně informovat o jakýchkoliv změnách do 14 dnů. Na vyžádání je Zákazník povinen doložit správnost údajů.
    2.4. Zákazník uzavírá závaznou smlouvu zadáním objednávky a přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek. Jsme oprávněni přijmout nebo odmítnout smlouvu do 5 pracovních dnů po přijetí objednávky. Pouhé potvrzení o přijetí objednávky nepředstavuje přijetí objednávky.
    2.5. Smlouvy se uzavírají na dobu neurčitou, není-li dohodnuto jinak.
    2.6. Kterákoli strana může smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou ke konci měsíce bez uvedení důvodů. V závislosti na konkrétních službách mohou platit různé výpovědní lhůty. Výpověď může být podána v textové formě dopisem, faxem, e-mailem nebo prostřednictvím zákaznického účtu na našem zabezpečeném zákaznickém rozhraní.
    2.7. Vyhrazujeme si právo ukončit smluvní vztah bez výpovědní lhůty ze závažných důvodů. Závažný důvod existuje, pokud Zákazník neplní platební povinnosti nebo porušuje jiné důležité zákaznické povinnosti. Můžeme také zablokovat nebo ukončit služby nebo účet Zákazníka bez výpovědní lhůty, pokud Zákazník používá obsah, který narušuje běžné provozní chování nebo bezpečnost naší infrastruktury nebo produktu, nebo porušuje odstavce 8.1. - 8.3. těchto Všeobecných obchodních podmínek.
    2.8. Pokud má Zákazník v úmyslu převést svá smluvní práva a povinnosti na třetí stranu, je k tomu nutný náš předchozí písemný souhlas. Jsme povinni ověřit oprávněnost převodce a identitu třetí strany.

3. ROZSAH SLUŽEB

    3.1. Rozsah smluvní služby je založen na popisu produktu platném v době objednávky Zákazníka a výsledných písemných dohodách. Vyhrazujeme si právo po předchozím oznámení ukončit služby poskytované zdarma nebo za tyto služby zavést poplatky.
    3.2. U registrací domén jsme povinni pouze zajistit požadovanou registraci domény. Nezaručujeme, že doménové jméno požadované Zákazníkem bude přiděleno. Zákazník je oprávněn předpokládat přidělení až po našem potvrzení. Na proces přidělování domén nemáme žádný vliv.
    3.3. Pokud služba zahrnuje přidělení IP adresy, neprovádíme kontrolu této IP adresy na černé listině a Zákazník nemá nárok na konkrétní IP adresu. Vyhrazujeme si právo změnit přidělenou IP adresu Zákazníka, když je to nutné, s předchozím písemným oznámením.
    3.4. Technické podpůrné služby nad rámec popisu služby jsou účtovány samostatně.
    3.5. U služeb hostingu úložiště poskytujeme Zákazníkovi dohodnutý úložný prostor na našich serverech. Zákazník je odpovědný za obsah uložený a správnou konfiguraci svého úložného prostoru.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A OPOŽDĚNÉ PLATBY

    4.1. Smluvně závazné služby budeme Zákazníkovi fakturovat podle aktuálních cen viditelných na mmitech.info, plus příslušné daně. U zasílaného zboží cena zahrnuje poštovné a balné z uvedeného místa skladování.
    4.2. V závislosti na smluvní dohodě zpracováváme měsíční, čtvrtletní nebo roční faktury pomocí dohodnutého způsobu platby. Zákazník je povinen dodržovat podmínky platební služby, kterou používá.
    4.3. Pokud Zákazníkovi umožníme opožděnou platbu, vyhrazujeme si právo, i bez upomínky, účtovat úroky z prodlení počínaje dnem splatnosti.
    4.4. Zákazník je povinen uhradit veškeré poplatky a daně vzniklé používáním služby nebo třetími stranami určenými Zákazníkem. Fakturace je zdarma výhradně v elektronické podobě. Za poštovní doručení jsou účtovány odpovídající poplatky.
    4.5. Zákazník je povinen dodržovat veškeré platné předpisy o kontrole vývozu a dovozu, včetně předpisů EU a USA, jakož i všechny další příslušné předpisy.

5. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA / BEZPEČNOST DAT

    5.1. Zákazník má plná a výhradní administrátorská práva pro všechny produkty služeb root a cloud serverů. Zákazník je odpovědný za správu a zabezpečení těchto produktů na vlastní náklady a riziko.
    5.2. Zákazník je povinen nastavit a spravovat své servery způsobem, který neohrožuje integritu a dostupnost sítí, serverů a dat třetích stran. Je přísně zakázáno používat servery pro (D)DoS útoky, otevřené mail relaye, proxy servery, falešné klikací boty, phishing, spam nebo jakékoli systémy schopné provádět tyto činnosti. Porušení této dohody může vést k okamžitému zablokování serveru a ukončení smlouvy bez předchozího upozornění.
    5.3. U spravovaných serverových produktů a služeb poskytujeme Zákazníkovi pouze základní uživatelská práva. Tyto servery monitorujeme 24/7 kvůli výpadkům služeb a poskytujeme zákaznickou podporu zdarma pro jednoduché služby. Rozsáhlejší služby trvající 15 minut nebo déle jsou zpoplatněny paušálním servisním poplatkem, který podléhá předchozí dohodě se Zákazníkem.
    5.4. Zákazník je povinen používat poskytované služby vhodným způsobem a zdržet se zneužívajících a nezákonných činností.
    5.5. Zákazník je odpovědný za pravidelné zálohování svých dat a jejich ukládání mimo server poskytovaný námi. Neposkytujeme žádné záruky konzistence dat, dostupnosti nebo redundance na serverech Zákazníka. Zákazník je povinen provést kompletní zálohu dat před jakýmikoli změnami provedenými jeho jménem nebo jménem třetí strany. Zákazník přebírá plnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat.
    5.6. U služeb hostingu úložiště je Zákazník odpovědný za zákonnost a integritu uloženého obsahu. Vyhrazujeme si právo odstranit nebo zablokovat přístup k jakémukoli obsahu, který porušuje platné zákony nebo tyto Všeobecné obchodní podmínky.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    6.1. Zpracování údajů probíhá v souladu s GDPR. Další informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů na adrese https://mmitech.info/privacy-policy.php
    6.2. Pokud Zákazník zpracovává osobní údaje třetích stran pomocí našich služeb, zůstává Zákazník jediným odpovědným subjektem podle práva ochrany osobních údajů. Osobní údaje zpracováváme jako zpracovatel pouze podle čl. 28 GDPR, pokud Zákazník s námi uzavře smlouvu o zpracování. Tato smlouva není uzavřena automaticky a může být v případě potřeby doplněna standardními smluvními doložkami EU.
    6.3. Nemůžeme určit, zda Zákazník zpracovává osobní údaje. Zákazník je povinen poskytnout nám nezbytné informace, zejména zda jsou zpracovávány osobní údaje třetích stran, za jakým účelem a do kterých kategorií osobní údaje a subjekty údajů patří. V případě absence smlouvy o zpracování s nezbytnými informacemi předpokládáme, že Zákazník nezpracovává osobní údaje třetích stran pomocí našich služeb.
    6.4. Upozorňujeme Zákazníka, že vzhledem k současnému stavu technologie neexistuje pro přenos dat na internetu všezahrnující forma ochrany. Zákazník je odpovědný za bezpečnost a zabezpečení všech dat, která ukládá na jakémkoli ze svých produktů nebo služeb.

7. POUŽITÍ TŘETÍMI STRANAMI

    7.1. Zákazník je oprávněn poskytnout třetím stranám smluvní právo užívání služeb objednaných od MMITech. Zákazník zůstává jediným smluvním partnerem a nadále je výhradně a plně odpovědný za dodržování smluvních dohod mezi námi a Zákazníkem.
    7.2. Při převodu uživatelských práv ke službám MMITech na třetí stranu je Zákazník povinen zajistit dodržování všech právních a smluvních ustanovení, včetně jakýchkoli změn, které vyžadují součinnost třetí strany.
    7.3. Pokud třetí strana poruší smluvní povinnosti, nesplní povinnost součinnosti, poskytne nesprávné nebo neúplné údaje, nebo pokud vzniknou jiné problémy s poskytnutím uživatelských práv třetím stranám, Zákazník přebírá plnou odpovědnost za veškeré vzniklé škody a odškodní nás za všechny nároky vznesené proti nám třetí stranou nebo jinými osobami.

8. POUŽITÍ SLUŽEB / OBSAH

    8.1. Zákazník je povinen kontrolovat a dodržovat všechna právní ustanovení vyplývající z používání smluvně dohodnutých služeb, včetně, ale nikoli výhradně, telekomunikačních, telemediálních, průmyslových a duševních vlastnických práv, osobnostních práv a práv na ochranu hospodářské soutěže a osobních údajů. Zákazník nás odškodní za všechny nároky třetích stran vyplývající z porušení těchto povinností.
    8.2. Zákazníkovi je zakázáno zveřejňovat jakýkoli obsah, který porušuje práva třetích stran nebo jinak porušuje platné právo. To zahrnuje, ale není omezeno na, pornografický nebo obscénní materiál, extremistický obsah, obsah urážející obecnou morálku, hazardní hry, materiál, který by mohl vážně ohrozit morálku dětí nebo mladistvých, nebo obsah, který porušuje práva třetích stran (autorská práva, práva k názvu, ochranné známky a práva na ochranu osobních údajů). Zveřejňování pomlouvačného obsahu, urážek nebo hanobení osob nebo skupin osob je také zakázáno.
    8.3. Přenos spamových e-mailů je zakázán, včetně zasílání neoprávněné, nevyžádané reklamy třetím stranám. Při odesílání e-mailů je zakázáno uvádět falešné údaje o odesílateli nebo maskovat identitu odesílatele. Provoz aplikací pro těžbu kryptoměn je zakázán, včetně, ale nikoli výhradně, těžby, farmování a plottingu kryptoměn. Vyhrazujeme si právo zablokovat Zákazníkův přístup k jeho službám MMITech nebo účtu v případě nedodržení podmínek.
    8.4. Pokud se dozvíme o nezákonných aktivitách, jsme povinni požádat Zákazníka o okamžité odstranění závadného obsahu a vyhrazujeme si právo zablokovat Zákazníkův přístup k jeho službám MMITech nebo účtu.

9. ODPOVĚDNOST

    9.1. Zákazník používá služby MMITech na vlastní riziko. Neodpovídáme za ztrátu zisku. Naše odpovědnost za zaviněná porušení, která nejsou způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslem, je omezena na předvídatelnou škodu typickou pro tento typ smlouvy, maximálně do výše 100 % ceny za měsíční pronájem produktu Zákazníka.
    9.2. Pokud Zákazník poruší obsahové povinnosti uvedené v oddílu 8 těchto Všeobecných obchodních podmínek, Zákazník je nám odpovědný za náhradu všech přímých nebo nepřímých škod z toho vyplývajících, včetně finančních ztrát. Dále je Zákazník povinen nás odškodnit za nároky třetích stran - bez ohledu na právní základ - vyplývající z činnosti Zákazníka nebo jím určených třetích stran. Povinnost odškodnění zahrnuje také všechny vzniklé náklady na právní obranu.
    9.3. U služeb hostingu úložiště neodpovídáme za žádnou ztrátu, poškození nebo neoprávněný přístup k datům uloženým Zákazníkem. Zákazník je výhradně odpovědný za udržování vhodných záloh a bezpečnostních opatření pro svá uložená data.

10. ZÁRUKA

    10.1. Pokud služba spočívá v dodání použitého zboží, neodpovídáme za žádné vady. Zákonná promlčecí lhůta se vztahuje na nároky na náhradu škody v případě úmyslu a hrubé nedbalosti, jakož i v případě újmy na životě, těle a zdraví, které jsou důsledkem úmyslného nebo nedbalostního porušení povinnosti ze strany uživatele.

11. ZÁSTAVNÍ PRÁVO

    11.1. Zákazník nám poskytuje zástavní právo na zařízení instalovaná Zákazníkem nebo třetími stranami v datovém centru k zajištění případných dluhů vyplývajících ze smluvního vztahu. Jsme oprávněni uplatnit zástavní právo po informování Zákazníka o jeho nesplacených dluzích, pokud Zákazník neuhradí všechny nesplacené dluhy do 10 pracovních dnů po obdržení oznámení o prodeji. Veškeré přebytky vzniklé prodejem jsou vyplaceny Zákazníkovi.

12. PŘEDPLATNÉ, STORNO A REFUNDACE

    12.1. Předplatné: Vaše Předplatné nebo zahájení Služeb začíná potvrzením a přijetím zákonných finančních prostředků, podle toho, co nastane dříve. Délka počátečního období Předplatného je Vámi zvolena a bude uvedena při objednání našich Služeb. Předplatné nemůže být Vámi ukončeno během Počátečního období (a jeho případných obnovení) s výjimkou případu porušení ze strany MMITech. Po Počátečním období se Předplatné automaticky obnovuje na následující období stejné délky jako Počáteční období, pokud není ukončeno nebo zrušeno některou ze stran, jak je zde uvedeno.
    12.2. Ceny: MMITech si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny placených Předplatných a neposkytuje ochranu cen ani refundace v případě akcí nebo snížení cen. Jakékoli změny cen nabydou účinnosti po vypršení nebo ukončení vašeho aktuálního Předplatného. Berete na vědomí, že pokud souhlasíme s poskytováním Služeb v budoucnu po ukončení vašeho Předplatného z jakéhokoli důvodu, částka, kterou jste zaplatili v rámci předchozího období nebo časového úseku, není určující pro částku, kterou zaplatíte, pokud vám budeme znovu poskytovat Služby. Je vaší odpovědností kontrolovat naše Stránky ohledně změn plánu nebo cen, pokud chcete využít změn plánu nebo cen, které mohly nastat. MMITech automaticky neaktualizuje váš Předplatný plán. Všechny upgrady nebo downgrady budou provedeny na vaši žádost a mohou zahrnovat úpravu Poplatků nebo vyžadovat obnovení služby s Námi.
    12.3. PODMÍNKY AUTOMATICKÉHO OBNOVENÍ: Pro usnadnění kontinuity Služeb obsahuje každé placené Předplatné podmínky automatického obnovení. MMITech automaticky obnoví vaše placené Předplatné podle vámi zvoleného období Předplatného (každé "Období Předplatného"), ve výročí dne, kdy MMITech poprvé zatíží váš Účet prvním poplatkem za Předplatné, a jak jste autorizovali během procesu registrace Předplatného, MMITech zatíží váš Účet příslušným poplatkem za Předplatné a případnými daněmi z prodeje nebo podobnými daněmi, které mohou být uvaleny na platbu vašeho poplatku za Předplatné (pokud nezrušíte před datem výročí). Každé období obnovení Předplatného je na stejné Období Předplatného jako předchozí, pokud není mezi vámi a MMITech dohodnuto jinak. POKUD ZRUŠÍTE SVÉ PŘEDPLATNÉ, VÁŠ PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM A JEJICH VYUŽÍVÁNÍ BUDE UKONČENO PO VYPRŠENÍ VAŠEHO AKTUÁLNÍHO OBDOBÍ PŘEDPLATNÉHO.
    12.4. PODMÍNKY ZRUŠENÍ: MŮŽETE ZRUŠIT SVÉ PŘEDPLATNÉ KDYKOLI A TAKOVÉ ZRUŠENÍ NABUDE ÚČINNOSTI PO VYPRŠENÍ VAŠEHO AKTUÁLNÍHO OBDOBÍ PŘEDPLATNÉHO. Souhlasíte a rozumíte, že vám budou účtovány poplatky za Předplatné až do vypršení vašeho aktuálního Období Předplatného a POPLATKY ZA PŘEDPLATNÉ NEBUDOU REFUNDOVÁNY, ANI ČÁSTEČNĚ, ANI ZCELA, S VÝHRADOU PLATNÝCH ZÁKONŮ. Nebudete mít nárok na poměrnou refundaci jakékoli části poplatků za Předplatné za nevyužité dny aktuálního Období Předplatného. Pokud máte jakékoli problémy nebo obavy ohledně svého zrušení, kontaktujte nás prosím na [email protected] pro pomoc.
    12.5. ZÁSADY REFUNDACÍ: MMITech neposkytuje refundace za žádné služby, včetně, ale nikoli výhradně, služeb VPS/VDS a hostingu úložiště, s výjimkou případů dlouhodobých výpadků služeb definovaných v naší Smlouvě o úrovni služeb (SLA). V případě výpadku, který trvá déle než období specifikované v naší SLA, bude maximální kompenzace ve formě kreditu na služby odpovídajícího jednomu měsíčnímu poplatku za předplatné dotčené služby. Tento kredit bude připsán na váš účet pro budoucí využití a není směnitelný za hotovost.
    12.6. KREDITY NA SLUŽBY ZA VÝPADKY: Pokud dojde k výpadku služby, který překročí dobu specifikovanou v naší SLA, můžete mít nárok na kredit na služby. Pro žádost o kredit na služby musíte kontaktovat náš tým podpory na [email protected] do 7 dnů od výpadku. Kredit na služby bude vypočítán na základě doby trvání výpadku a měsíčního poplatku za dotčenou službu, maximálně do výše jednoho měsíčního poplatku za předplatné. Kredity na služby jsou nepřenosné a nemají žádnou hotovostní hodnotu.

13. ŘEŠENÍ SPORŮ

    13.1. Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní online řešení sporů (platforma ODR), která je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ A SALVÁTORSKÁ DOLOŽKA

    14.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a smluvní vztah mezi námi a Zákazníkem se řídí právem Slovinské republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží a mezinárodního práva soukromého.
    14.2. Mezinárodním a výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z tohoto smluvního vztahu je naše sídlo v Kranji. Ve všech případech jsme však oprávněni zahájit soudní řízení v místě podnikání Zákazníka. Nadřazená zákonná ustanovení, zejména o výlučné příslušnosti, zůstávají nedotčena.
    14.3. Pokud je nebo se stane některé ustanovení zcela nebo částečně neplatným nebo nevykonatelným, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení. Totéž platí, pokud a do té míry, že se v této smlouvě objeví mezera. Místo neplatného nebo nevykonatelného ustanovení se použije přiměřené ustanovení, které v právně přípustné míře odpovídá smyslu a účelu neplatného nebo nevykonatelného ustanovení nebo předpokládanému záměru stran, jako by strany tento bod zvážily.
    Verze 1.1.0 / Poslední aktualizace: 12. října 2024