Povzetek: Naša platforma je zasnovana za visoko razpoložljivost napajanja, hlajenja, omrežja, računskih virov in shrambe. Cilj je 99,9% letna razpoložljivost osnovne infrastrukture. Ta cilj ne vključuje napovedanih vzdrževanj in dogodkov izven naše kontrole (npr. naravne nesreče, težave pri drugih ponudnikih, kot so pretrgana optična vlakna ali izpadi električne napeljave).
Kaj pomeni "99,9% SLO"
- Cilj: razpoložljivost 99,9% merjena na letni ravni
- Obseg: dosegljivost infrastrukture in storitev platforme na robu omrežja in na ravni hipervizorja
- Gre za SLO, ne SLA: to je cilj preglednosti, ne pogodbena obveznost z odškodnino
Redundanca infrastrukture
Napajanje (dvojne poti A/B)
- UPS naprave in generatorji zagotavljajo nemoteno napajanje in dolgo avtonomijo ob izpadu elektrike
- Vsak strežnik ima dva napajalnika, vsak priključen na ločeno razdelilno omarico na različnih fazah
- Redni preizkusi, spremljanje in dokumentirani postopki preklapljanja med viri napajanja
Hlajenje (konfiguracija N+1)
- Dve neodvisni klimatski napravi (N+1); vsaka zmore celotno hlajenje, medtem ko je druga v vzdrževanju
- Neprekinjeno spremljanje temperature in vlažnosti s samodejnimi alarmi
Omrežje
- Dvojne optične povezave pri različnih operaterjih z dinamičnim usmerjanjem za hitro preklapljanje ob okvari
- Redundantna omrežna stikala in zaščita pred DDoS napadi na višji ravni
Shramba in Ceph
- Shramba na osnovi Cepha je na voljo pri storitvah Cloud VPS in Nextcloud
- Ceph ni na voljo pri namenskih strežnikih in AMD VPS
Delovanje sistema
- Neprekinjeno spremljanje napajanja, hlajenja, omrežja, računskih virov in shrambe
- Preventivno vzdrževanje s plani za vrnitev v prejšnje stanje; večina del ne moti delovanja zaradi redundance
- Reševanje težav poteka po dokumentiranih postopkih in verigah odgovornosti
Načrtovano vzdrževanje (ni vključeno v cilj 99,9%)
- Termine vzdrževanja napovemo vnaprej in jih načrtujemo izven prometnih konic
- Če so pričakovane motnje, bo to navedeno v obvestilu; večina del poteka med delovanjem sistema brez prekinitev
Izključitve (dogodki izven naše kontrole)
- Napovedani termini vzdrževanja
- Naravne nesreče in višja sila (potresi, poplave, neurja, požari)
- Težave pri drugih ponudnikih (naključno pretrgana optična vlakna, okvare pri operaterjih višje ravni, izpadi elektrike)
- Vzroki na strani stranke (napačna nastavitev operacijskega sistema ali aplikacije, izčrpani viri, nastavitve požarnega zidu ali spremembe, ki jih izvede stranka ali njeni dobavitelji)
Zaključek
Naša večslojna arhitektura dvojno napajanje, hlajenje N+1, različne optične povezave in odporna shramba je zasnovana za doseganje letne razpoložljivosti 99,9%. Noben sistem ne more zagotoviti popolne razpoložljivosti, vendar ta arhitektura zmanjšuje vpliv okvar posameznih komponent in omogoča vzdrževanje z minimalnimi motnjami. Cilj 99,9% se meri na letni ravni in ne vključuje napovedanih vzdrževanj ter dogodkov izven naše kontrole.
