Splošni pogoji poslovanja

1. SPLOŠNO - PODROČJE UPORABE

    1.1. Naslednji Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse poslovne odnose med Stranko in MMITech (v nadaljevanju "mi/nas/naš"). Ti Splošni pogoji so sestavni del vseh pogodb s Stranko in veljajo za prihodnje storitve in ponudbe, tudi če niso ponovno posebej dogovorjeni.
    1.2. Pogoji poslovanja naših strank ali tretjih oseb ne veljajo, tudi če v posameznih primerih posebej ne ugovarjamo njihovi veljavnosti.
    1.3. Izrecno si pridržujemo pravico do spremembe naših Splošnih pogojev poslovanja, Sistemskih politik in cen s predhodnim obvestilom Stranki prek njenega računa stranke ali z uporabo e-poštnega naslova, ki ga Stranka navede v svojih kontaktnih podatkih.
    1.4. Pogoji in politike, navedeni v preambuli, veljajo v navedenem vrstnem redu prednosti.
    1.5. Naši zaposleni in pooblaščene tretje osebe niso pooblaščeni za sklepanje ustnih dogovorov ali dajanje kakršnih koli ustnih jamstev ali zavez Stranki.
    1.6. Če so domene predmet te pogodbe, veljajo tudi ustrezni pogoji poslovanja.

2. SKLENITEV, TRAJANJE IN ODPOVED POGODBE

    2.1. Pogodba je sklenjena, ko Stranka odda naročilo in ga mi sprejmemo v skladu z določbami točke 2.4 teh Splošnih pogojev poslovanja.
    2.2. Naše ponudbe se lahko spreminjajo in niso zavezujoče. Pridržujemo si pravico do tehničnih in drugih sprememb v razumnem obsegu.
    2.3. Stranka izjavlja, da so podatki, navedeni na njenem računu stranke, pravilni in popolni. Stranka nas mora pisno obvestiti o morebitnih spremembah v 14 dneh. Na zahtevo mora Stranka predložiti dokazila o pravilnosti podatkov.
    2.4. Stranka sklene zavezujočo pogodbo z oddajo naročila in sprejetjem teh Splošnih pogojev poslovanja. Upravičeni smo sprejeti ali zavrniti pogodbo v roku 5 delovnih dni po prejemu naročila. Zgolj potrditev prejema naročila ne pomeni sprejetja naročila.
    2.5. Pogodbe se sklepajo za nedoločen čas, razen če ni drugače dogovorjeno.
    2.6. Vsaka stranka lahko odpove pogodbo s 30-dnevnim odpovednim rokom do konca meseca, brez navedbe razlogov. Glede na specifične storitve lahko veljajo drugačni odpovedni roki. Odpoved se lahko poda v pisni obliki po pošti, telefaksu, e-pošti ali prek računa Stranke na našem varnem vmesniku za stranke.
    2.7. Pridržujemo si pravico do takojšnje odpovedi pogodbenega razmerja iz utemeljenega razloga. Utemeljen razlog obstaja, če Stranka ne izpolnjuje plačilnih obveznosti ali krši druge pomembne obveznosti stranke. Prav tako lahko zaklenemo ali prekinemo storitve ali račun Stranke brez predhodnega obvestila, če Stranka uporablja vsebino, ki škoduje rednemu delovanju ali varnosti naše infrastrukture ali izdelka, ali krši odstavke 8.1. - 8.3. teh Splošnih pogojev poslovanja.
    2.8. Če namerava Stranka prenesti svoje pogodbene pravice in obveznosti na tretjo osebo, je potrebno naše predhodno pisno soglasje. Dolžni smo preveriti legitimnost prenosnika in identiteto tretje osebe.

3. OBSEG STORITEV

    3.1. Obseg pogodbene storitve temelji na opisu izdelka, veljavnem v času naročila Stranke, in iz tega izhajajočih pisnih dogovorov. Pridržujemo si pravico, da po predhodnem obvestilu ukinemo brezplačne storitve ali uvedemo pristojbine za te storitve.
    3.2. Pri registraciji domenskih imen smo dolžni le urediti želeno registracijo domene. Ne jamčimo, da bo domensko ime, ki ga zahteva Stranka, dejansko dodeljeno. Stranka je upravičena domnevati dodelitev šele, ko jo potrdimo. Na postopek dodelitve domene nimamo vpliva.
    3.3. Če storitev vključuje dodelitev IP naslova, ne izvajamo preverjanja črne liste tega IP naslova in Stranka nima pravice do določenega IP naslova. Pridržujemo si pravico do spremembe dodeljenega IP naslova Stranke, ko je to potrebno, s predhodnim pisnim obvestilom.
    3.4. Tehnične podporne storitve, ki presegajo opis storitve, se zaračunajo ločeno.
    3.5. Za storitve gostovanja shrambe zagotavljamo Stranki dogovorjeni prostor za shranjevanje na naših strežnikih. Stranka je odgovorna za shranjeno vsebino in pravilno konfiguracijo svojega prostora za shranjevanje.

4. PLAČILNI POGOJI IN ZAMUDE PRI PLAČILU

    4.1. Stranki bomo zaračunali pogodbeno zavezujoče storitve po posodobljenih cenah, vidnih na mmitech.info, plus veljavni davki. Za dobavljeno blago cena vključuje poštnino in pakiranje iz navedenega skladišča.
    4.2. Glede na pogodbeni dogovor obdelujemo mesečne, četrtletne ali letne račune z dogovorjenim plačilnim sredstvom. Stranka je dolžna upoštevati pogoje plačilne storitve, ki jo uporablja.
    4.3. Če Stranki dovolimo poznejše plačilo, si pridržujemo pravico, da tudi brez opomina zaračunamo zamudne obresti od datuma zapadlosti.
    4.4. Stranka je dolžna plačati vse pristojbine in davke, nastale z uporabo storitve ali s strani tretjih oseb, ki jih določi Stranka. Izdajanje računov je brezplačno izključno v elektronski obliki. Za pošiljanje po pošti se zaračunajo ustrezne pristojbine.
    4.5. Stranka je dolžna upoštevati vse veljavne predpise o nadzoru izvoza in uvoza, vključno s predpisi EU in ZDA ter vsemi drugimi ustreznimi predpisi.

5. PRAVICE IN DOLŽNOSTI ADMINISTRATORJA / VARNOST PODATKOV

    5.1. Stranka ima polne in izključne skrbniške pravice za vse izdelke storitev root in oblačnih strežnikov. Stranka je odgovorna za upravljanje in zavarovanje teh izdelkov na lastne stroške in tveganje.
    5.2. Stranka je dolžna nastaviti in upravljati svoje strežnike tako, da ne ogroža celovitosti in razpoložljivosti omrežij, strežnikov in podatkov tretjih oseb. Strogo je prepovedana uporaba strežnikov za napade (D)DoS, odprte poštne releje, posredniške strežnike, lažne klik bote, phishing, spam ali kakršne koli sisteme, ki lahko izvajajo te dejavnosti. Kršitev tega dogovora lahko privede do takojšnjega zaklepa strežnika in prekinitve pogodbe brez predhodnega obvestila.
    5.3. Za upravljane strežniške izdelke in storitve Stranki dodelimo le osnovne pravice uporabe. Te strežnike spremljamo 24/7 za motnje v storitvi in brezplačno zagotavljamo podporo strankam za enostavne storitve. Za obsežnejše storitve, ki trajajo 15 minut ali več, zaračunamo pavšalno storitveno pristojbino, o kateri se predhodno dogovorimo s Stranko.
    5.4. Stranka je dolžna uporabljati zagotovljene storitve na ustrezen način in se vzdržati zlorab in nezakonitih dejanj.
    5.5. Stranka je odgovorna za redno varnostno kopiranje svojih podatkov in shranjevanje kopij zunaj strežnika, ki ga zagotavljamo. Ne zagotavljamo jamstev glede doslednosti, razpoložljivosti ali redundance podatkov na strežnikih Stranke. Stranka je dolžna izvesti popolno varnostno kopijo podatkov pred kakršnimi koli spremembami, ki jih izvede sama ali tretja oseba. Stranka prevzema polno odgovornost za morebitno izgubo podatkov.
    5.6. Za storitve gostovanja shrambe je Stranka odgovorna za zakonitost in celovitost shranjene vsebine. Pridržujemo si pravico do odstranitve ali onemogočenja dostopa do vsebine, ki krši veljavno zakonodajo ali te Splošne pogoje poslovanja.

6. VARSTVO PODATKOV

    6.1. Obdelava podatkov se izvaja v skladu z GDPR. Za več informacij glejte našo politiko zasebnosti, ki je na voljo na https://mmitech.info/privacy-policy.php
    6.2. Če Stranka obdeluje osebne podatke tretjih oseb z uporabo naših storitev, ostaja Stranka edini odgovorni subjekt po zakonu o varstvu podatkov. Osebne podatke obdelujemo le kot obdelovalec v skladu s členom 28 GDPR, če Stranka z nami sklene pogodbo o obdelavi naročil. Ta pogodba se ne sklene samodejno in jo je po potrebi mogoče dopolniti s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU.
    6.3. Ne moremo ugotoviti, ali Stranka obdeluje osebne podatke. Stranka nam je dolžna posredovati potrebne informacije, zlasti ali se obdelujejo osebni podatki tretjih oseb, za kakšen namen in v katere kategorije spadajo osebni podatki in subjekti podatkov. V odsotnosti pogodbe o obdelavi naročil s potrebnimi informacijami predpostavljamo, da Stranka ne obdeluje osebnih podatkov tretjih oseb z uporabo naših storitev.
    6.4. Stranko opozarjamo, da glede na trenutno stanje tehnologije ni vsestranskega načina zaščite prenosa podatkov po internetu. Stranka je odgovorna za varnost in zaščito vseh podatkov, ki jih shranjuje na katerem koli od svojih izdelkov ali storitev.

7. UPORABA S STRANI TRETJIH OSEB

    7.1. Stranka ima pravico tretjim osebam dodeliti pogodbeni rok uporabe za katere koli storitve, naročene pri MMITech. Stranka ostaja edini pogodbeni partner in je še naprej izključno in v celoti odgovorna za spoštovanje pogodbenih dogovorov med nami in Stranko.
    7.2. Pri prenosu uporabniških pravic za storitve MMITech na tretjo osebo je Stranka dolžna zagotoviti, da so upoštevane vse pravne in pogodbene določbe, vključno z morebitnimi spremembami, ki zahtevajo sodelovanje tretje osebe.
    7.3. Če tretja oseba krši pogodbene obveznosti, ne izpolnjuje obveznosti sodelovanja, posreduje nepravilne ali nepopolne podatke ali če nastanejo druge težave pri dodeljevanju uporabniških pravic tretjim osebam, Stranka prevzame polno odgovornost za vso nastalo škodo in nas odškoduje za vse zahtevke, ki jih proti nam vložijo tretje osebe ali drugi.

8. UPORABA STORITEV / VSEBINA

    8.1. Stranka je dolžna preveriti in upoštevati vse zakonske določbe, ki izhajajo iz uporabe pogodbeno dogovorjenih storitev, vključno z, vendar ne omejeno na, telekomunikacije, telemedio, industrijske in intelektualne lastninske pravice, osebnostne pravice ter zahteve konkurenčnega prava in varstva podatkov. Stranka nas odškoduje za vse zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz kršitev teh obveznosti.
    8.2. Stranki je prepovedano objavljanje kakršne koli vsebine, ki krši pravice tretjih oseb ali kako drugače krši veljavno zakonodajo. To vključuje, vendar ni omejeno na, pornografsko ali obsceno gradivo, ekstremistično vsebino, vsebino, ki žali splošno spodobnost, hazardiranje, gradivo, ki bi lahko resno ogrozilo moralo otrok ali mladoletnikov, ali vsebino, ki krši pravice tretjih oseb (avtorske pravice, pravice do imena, blagovne znamke in varstvo podatkov). Prepovedana je tudi objava obrekljivih vsebin, žalitev ali zaničevanja oseb ali skupin oseb.
    8.3. Prepovedano je pošiljanje neželene pošte, vključno s pošiljanjem nepooblaščenega, nezaželenega oglaševanja tretjim osebam. Pri pošiljanju e-pošte je prepovedano navajati lažne podatke o pošiljatelju ali prikrivati identiteto pošiljatelja. Prepovedano je delovanje aplikacij za rudarjenje kriptovalut, vključno z, vendar ne omejeno na, rudarjenje, gojenje in načrtovanje kriptovalut. Pridržujemo si pravico do zaklepa dostopa Stranke do storitev ali računa MMITech v primeru neupoštevanja.
    8.4. Če izvemo za nezakonite dejavnosti, smo dolžni zahtevati, da Stranka nemudoma odstrani sporno vsebino, in si pridržujemo pravico do zaklepa dostopa Stranke do storitev ali računa MMITech.

9. ODGOVORNOST

    9.1. Stranka uporablja storitve MMITech na lastno odgovornost. Ne odgovarjamo za izgubo dobička. Naša odgovornost za kršitve, ki niso posledica hude malomarnosti ali namena, je omejena na predvidljivo škodo, značilno za to vrsto pogodbe, do največ 100 % cene mesečnega najema izdelka Stranke.
    9.2. Če Stranka krši obveznosti glede vsebine, navedene v 8. razdelku teh Splošnih pogojev poslovanja, je Stranka odgovorna za povračilo vseh neposrednih ali posrednih škod, ki iz tega izhajajo, vključno s finančnimi izgubami. Poleg tega je Stranka dolžna nas odškodovati za zahtevke tretjih oseb - ne glede na pravno podlago - ki izhajajo iz Stranke ali njenih določenih tretjih oseb. Obveznost odškodnine vključuje tudi vse nastale stroške pravne obrambe.
    9.3. Za storitve gostovanja shrambe ne odgovarjamo za izgubo, poškodbo ali nepooblaščen dostop do podatkov, ki jih hrani Stranka. Stranka je izključno odgovorna za vzdrževanje ustreznih varnostnih kopij in varnostnih ukrepov za svoje shranjene podatke.

10. GARANCIJA

    10.1. Če storitev obsega dobavo rabljenih izdelkov, ne odgovarjamo za morebitne napake. Zakonski zastaralni rok velja tudi za odškodninske zahtevke v primeru namernega in hudo malomarnega ravnanja ter v primeru poškodb življenja, telesa in zdravja, ki so posledica namerne ali malomarnostne kršitve obveznosti uporabnika.

11. PRAVICA DO ZASTAVNE PRAVICE

    11.1. Stranka nam podeljuje zastavno pravico na opremi, ki jo je Stranka ali tretja oseba namestila v podatkovnem centru, za zavarovanje morebitnih neporavnanih dolgov iz pogodbenega razmerja. Upravičeni smo uveljaviti zastavno pravico po tem, ko Stranko obvestimo o njenih neporavnanih dolgovih, če Stranka ne poravna vseh neporavnanih dolgov v 10 delovnih dneh po prejemu obvestila o prodaji. Morebitni presežki, ustvarjeni s prodajo, se izplačajo Stranki.

12. NAROČNINE, POLITIKA ODPOVEDI IN VRAČILA

    12.1. Naročnine: Vaša naročnina ali začetek storitev se začne ob potrditvi Vam in prejemu zakonitih sredstev, kar nastopi prej. Dolžina začetnega obdobja naročnine je tista, ki jo izberete Vi in bo navedena, ko se naročite na Naše storitve. Naročnine ne morete prekiniti med začetnim obdobjem (in morebitnimi podaljšanji), razen v primeru kršitve s strani MMITech. Po začetnem obdobju se naročnina samodejno podaljša za zaporedna obdobja, enaka dolžini začetnega obdobja, razen če jo ena od strank odpove ali prekliče, kot je določeno v tem dokumentu.
    12.2. Cene: MMITech si pridržuje pravico do spremembe cen plačljivih naročnin kadar koli in ne zagotavlja zaščite cen ali vračil v primeru promocij ali znižanja cen. Vse spremembe cen bodo začele veljati po izteku ali prekinitvi vaše trenutne naročnine. Razumete, da če se dogovorimo, da vam bomo v prihodnosti zagotavljali storitve po prenehanju vaše naročnine iz kakršnega koli razloga, znesek, ki ste ga plačali v okviru katerega koli prejšnjega roka ali časovnega obdobja, ne določa zneska, ki ga boste plačali, če vam bomo ponovno zagotavljali storitve. Vaša odgovornost je, da preverite našo spletno stran glede sprememb načrtov ali cen, če želite izkoristiti spremembe načrtov ali cen, ki so se morda zgodile. MMITech ne posodablja samodejno vašega naročniškega načrta. Vse nadgradnje ali znižanja se bodo izvedli na vašo zahtevo in lahko vključujejo spremembo pristojbin ali zahtevajo ponovno vzpostavitev storitve pri nas.
    12.3. POGOJI SAMODEJNEGA PODALJŠANJA: Za olajšanje kontinuitete storitev za vas vsaka plačljiva naročnina vsebuje pogoje samodejnega podaljšanja. MMITech bo samodejno podaljšal vašo plačljivo naročnino v skladu z obdobjem naročnine, ki ste ga izbrali (vsako »Obdobje naročnine«), na obletnico datuma, ko MMITech prvič obremeni vaš račun za prvo naročnino, in, kot ste pooblastili med postopkom prijave na naročnino, bo MMITech obremenil vaš račun z ustrezno naročnino in vsemi prodajnimi ali podobnimi davki, ki se lahko naložijo na plačilo vaše naročnine (razen če prekličete pred datumom obletnice). Vsako obdobje podaljšanja naročnine je za isto obdobje naročnine kot prejšnje, razen če se med vami in MMITech ne dogovorite drugače. ČE PREKLIČETE SVOJO NAROČNINO, BO VAŠ DOSTOP IN UPORABA STORITEV PREKINJENA, KO POTEČE VAŠE TRENUTNO OBDOBJE NAROČNINE.
    12.4. POGOJI ODPOVEDI: SVOJO NAROČNINO LAHKO PREKLIČETE KADAR KOLI, IN TAKA ODPOVED BO ZAČELA VELJATI OB IZTEKU VAŠEGA TRENUTNEGA OBDOBJA NAROČNINE. Strinjate se in razumete, da vam bomo zaračunali naročnino do izteka vašega trenutnega obdobja naročnine in NAROČNINE NE BODO POVRNJENE, V CELOTI ALI DELNO, RAZEN ČE TO ZAHTEVA VELJAVNA ZAKONODAJA. Ne boste upravičeni do sorazmernega povračila katerega koli dela naročnine, plačane za neizkoriščene dni trenutnega obdobja naročnine. Če imate kakršne koli težave ali pomisleke glede vaše odpovedi, se za pomoč obrnite na nas na [email protected].
    12.5. POLITIKA VRAČIL: MMITech ne izdaja povračil za nobene storitve, vključno z, vendar ne omejeno na VPS/VDS in storitve gostovanja shrambe, razen v primerih daljših izpadov storitev, kot je opredeljeno v našem Dogovoru o ravni storitev (SLA). V primeru izpada, ki traja dlje, kot je določeno v našem SLA, bo največje nadomestilo dobropis za storitev v višini ene mesečne naročnine za prizadeto storitev. Ta dobropis bo dodan na vaš račun za prihodnjo uporabo in ga ni mogoče zamenjati za gotovino.
    12.6. DOBROPISI ZA IZPADE STORITEV: Če pride do izpada storitve, ki presega trajanje, določeno v našem SLA, ste morda upravičeni do dobropisa za storitev. Za zahtevo dobropisa za storitev morate kontaktirati našo podporno ekipo na [email protected] v 7 dneh od izpada. Dobropis za storitev bo izračunan na podlagi trajanja izpada in mesečne pristojbine za prizadeto storitev, do največ enomesečne naročnine. Dobropisi za storitve niso prenosljivi in nimajo denarne vrednosti.

13. POSTOPEK REŠEVANJA SPOROV

    13.1. Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov izven sodišča (platforma ODR), ki je na voljo na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo pripravljeni niti nismo obvezani sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim odborom.

14. KONČNE DOLOČBE IN KLAVZULA O LOČLJIVOSTI

    14.1. Za te Splošne pogoje poslovanja in pogodbeno razmerje med nami in Stranko velja zakonodaja Republike Slovenije, z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga in mednarodnega zasebnega prava.
    14.2. Mednarodno in izključno sodišče za vse spore, ki izhajajo iz tega pogodbenega razmerja, je naš registrirani sedež v Kranju. V vseh primerih pa smo upravičeni sprožiti pravni postopek na sedežu Stranke. Nadrejene zakonske določbe, zlasti o izključni pristojnosti, ostajajo nespremenjene.
    14.3. Če je katera koli določba v celoti ali delno neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Enako velja, če in v kolikor se v tej pogodbi pokaže pomanjkljivost. Namesto neveljavne ali neizvršljive določbe se uporabi ustrezna določba, ki, kolikor je pravno mogoče, ustreza smislu in namenu neveljavne ali neizvršljive določbe ali domnevnemu namenu strank, kot če bi o tej točki razmišljale.
    Različica 1.1.0 / Zadnja posodobitev 12. oktobra 2024