Uvjeti korištenja

1. OPĆENITO - PODRUČJE PRIMJENE

    1.1. Sljedeći Uvjeti korištenja primjenjuju se na sve poslovne odnose između Kupca i MMITech-a (u daljnjem tekstu "mi/nas/naš"). Ovi Uvjeti korištenja čine sastavni dio svih ugovora s Kupcem i primjenjuju se na buduće usluge i ponude, čak i ako nisu ponovno posebno dogovoreni.
    1.2. Uvjeti korištenja naših kupaca ili trećih strana neće se primjenjivati, čak i ako se posebno ne protivimo njihovoj valjanosti u pojedinačnim slučajevima.
    1.3. Izričito zadržavamo pravo izmjene naših Uvjeta korištenja, Sistemskih pravila i cijena uz prethodnu obavijest Kupcu putem korisničkog računa ili e-mail adrese navedene u njihovim kontakt podacima.
    1.4. Uvjeti i pravila navedeni u preambuli primjenjuju se prema redoslijedu prvenstva navedenom gore.
    1.5. Naši zaposlenici i ovlaštene treće strane nisu ovlašteni sklapati usmene dogovore ili davati bilo kakva usmena jamstva ili obveze Kupcu.
    1.6. Ako su domene predmet ovog ugovora, primjenjuju se i odgovarajući uvjeti korištenja.

2. SKLAPANJE, TRAJANJE I RASKID UGOVORA

    2.1. Ugovor se sklapa kada Kupac podnese narudžbu i mi je prihvatimo u skladu s odredbama točke 2.4. ovih Uvjeta korištenja.
    2.2. Naše ponude podložne su promjenama i nisu obvezujuće. Zadržavamo pravo na tehničke i druge promjene u razumnom opsegu.
    2.3. Kupac izjavljuje da su podaci navedeni na njegovom korisničkom računu točni i potpuni. Kupac nas mora pisanim putem obavijestiti o svim promjenama u roku od 14 dana. Na zahtjev, Kupac je dužan dostaviti dokaze o točnosti podataka.
    2.4. Kupac sklapa obvezujući ugovor postavljanjem narudžbe i prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja. Ovlašteni smo prihvatiti ili odbiti ugovor u roku od 5 radnih dana nakon primitka narudžbe. Sama potvrda primitka narudžbe ne predstavlja prihvaćanje narudžbe.
    2.5. Ugovori se sklapaju na neodređeno vrijeme ako nije drugačije dogovoreno.
    2.6. Svaka strana može raskinuti ugovor uz otkazni rok od 30 dana do kraja mjeseca, bez navođenja razloga. Različiti otkazni rokovi mogu se primjenjivati ovisno o specifičnim uslugama. Obavijest o raskidu može se dati u tekstualnom obliku pismom, faksom, e-mailom ili putem korisničkog računa na našem sigurnom korisničkom sučelju.
    2.7. Zadržavamo pravo raskinuti ugovorni odnos bez otkaznog roka iz opravdanog razloga. Opravdani razlog smatra se postojećim ako Kupac ne ispunjava obveze plaćanja ili krši druge važne obveze kupca. Također možemo zaključati ili raskinuti usluge ili račun Kupca bez otkaznog roka ako Kupac koristi sadržaj koji narušava redovno operativno ponašanje ili sigurnost naše infrastrukture ili proizvoda, ili krši stavke 8.1. - 8.3. ovih Uvjeta korištenja.
    2.8. Ako Kupac namjerava prenijeti svoja ugovorna prava i obveze na treću stranu, potrebna je naša prethodna pisana suglasnost. Obvezni smo provjeriti legitimitet prenositelja i identitet treće strane.

3. OPSEG USLUGA

    3.1. Opseg ugovorne usluge temelji se na opisu proizvoda važećem u trenutku narudžbe Kupca i rezultirajućim pisanim sporazumima. Zadržavamo pravo, uz prethodnu obavijest, prekinuti usluge koje se nude besplatno ili uvesti naknade za te usluge.
    3.2. Za registracije naziva domena, obvezni smo samo organizirati željenu registraciju domene. Ne jamčimo da će naziv domene koji je zatražio Kupac biti dodijeljen. Kupac ima pravo pretpostaviti dodjelu tek nakon što je mi potvrdimo. Nemamo utjecaja na proces dodjele domene.
    3.3. Ako usluga uključuje dodjelu IP adrese, ne vršimo provjeru crne liste te IP adrese, a Kupac nema pravo na određenu IP adresu. Zadržavamo pravo promijeniti dodijeljenu IP adresu Kupca kada je to potrebno uz prethodnu pisanu obavijest.
    3.4. Tehničke usluge podrške izvan opisa usluge naplaćuju se zasebno.
    3.5. Za usluge hostinga pohrane, pružamo Kupcu dogovoreni prostor za pohranu na našim poslužiteljima. Kupac je odgovoran za pohranjeni sadržaj i pravilnu konfiguraciju svog prostora za pohranu.

4. UVJETI PLAĆANJA I KAŠNJENJA S PLAĆANJEM

    4.1. Kupcu ćemo zaračunati ugovorno obvezujuće usluge koristeći ažurirane cijene vidljive na mmitech.info, plus primjenjive poreze. Za isporučenu robu, cijena uključuje poštarinu i pakiranje iz navedenog skladišta.
    4.2. Ovisno o ugovornom dogovoru, obrađujemo mjesečne, tromjesečne ili godišnje račune koristeći dogovoreno sredstvo plaćanja. Kupac je obvezan pridržavati se uvjeta korištenja platne usluge koju koristi.
    4.3. Ako Kupcu dopustimo kašnjenje s plaćanjem, zadržavamo pravo, čak i bez opomene, zaračunati kamate za kašnjenje s plaćanjem počevši od datuma dospijeća.
    4.4. Kupac je obvezan platiti sve naknade i poreze nastale korištenjem usluge ili od strane trećih osoba koje je Kupac odredio. Izdavanje računa je besplatno isključivo u elektroničkom obliku. Postoje odgovarajuće naknade za poštansku dostavu.
    4.5. Kupac je obvezan pridržavati se svih primjenjivih propisa o kontroli izvoza i uvoza, uključujući propise EU i SAD-a kao i sve druge relevantne propise.

5. ADMINISTRATORSKA PRAVA I DUŽNOSTI / SIGURNOST PODATAKA

    5.1. Kupac ima puna i isključiva administratorska prava za sve root i cloud server uslužne proizvode. Kupac je odgovoran za upravljanje i osiguranje ovih proizvoda o vlastitom trošku i riziku.
    5.2. Kupac je obvezan postaviti i upravljati svojim poslužiteljima na način koji ne ugrožava integritet i dostupnost mreža, poslužitelja i podataka trećih strana. Strogo je zabranjeno koristiti poslužitelje za (D)DoS napade, otvorene mail releje, proxy poslužitelje, lažne klik botove, phishing, spam ili bilo koje sustave sposobne za izvođenje ovih radnji. Kršenje ovog sporazuma može rezultirati trenutnim zaključavanjem poslužitelja i raskidom ugovora bez prethodne obavijesti.
    5.3. Za upravljane poslužiteljske proizvode i usluge, Kupcu dodjeljujemo samo osnovna prava korištenja. Nadziremo ove poslužitelje 24/7 za prekide usluge i pružamo besplatnu korisničku podršku za jednostavne usluge. Opsežnije usluge koje traju 15 minuta ili više podliježu paušalnoj naknadi za uslugu, uz prethodni dogovor s Kupcem.
    5.4. Kupac je obvezan koristiti pružene usluge na primjeren način i suzdržati se od zlouporabe i nezakonitih radnji.
    5.5. Kupac je odgovoran za redovito izradu sigurnosnih kopija svojih podataka i njihovo pohranjivanje izvan poslužitelja koji mi pružamo. Ne pružamo jamstva za konzistentnost podataka, dostupnost ili redundanciju na poslužiteljima Kupca. Kupac je obvezan izvršiti potpunu sigurnosnu kopiju podataka prije bilo kakvih promjena izvršenih u svoje ime ili u ime treće strane. Kupac preuzima potpunu odgovornost za bilo kakav gubitak podataka.
    5.6. Za usluge hostinga pohrane, Kupac je odgovoran za zakonitost i integritet pohranjenog sadržaja. Zadržavamo pravo ukloniti ili onemogućiti pristup bilo kojem sadržaju koji krši važeće zakone ili ove Uvjete korištenja.

6. ZAŠTITA PODATAKA

    6.1. Obrada podataka vrši se u skladu s GDPR-om. Za više informacija pogledajte našu politiku privatnosti, dostupnu na https://mmitech.info/privacy-policy.php
    6.2. Ako Kupac obrađuje osobne podatke trećih strana koristeći naše usluge, Kupac ostaje jedini odgovorni prema zakonu o zaštiti podataka. Mi obrađujemo osobne podatke samo kao izvršitelj obrade sukladno čl. 28 GDPR-a ako Kupac sklopi s nama ugovor o obradi naloga. Ovaj ugovor ne sklapa se automatski i može se po potrebi dopuniti EU standardnim ugovornim klauzulama.
    6.3. Ne možemo utvrditi obrađuje li Kupac osobne podatke. Kupac je obvezan pružiti nam potrebne informacije, posebno obrađuju li se osobni podaci trećih strana, u koju svrhu i kojoj kategoriji pripadaju osobni podaci i ispitanici. U nedostatku ugovora o obradi naloga s potrebnim informacijama, pretpostavljamo da Kupac ne obrađuje osobne podatke trećih strana koristeći naše usluge.
    6.4. Upozoravamo Kupca da, s obzirom na trenutno stanje tehnologije, ne postoji sveobuhvatni oblik zaštite za prijenos podataka na internetu. Kupac je odgovoran za sigurnost i zaštitu svih podataka koje pohranjuje na bilo kojem od svojih proizvoda ili usluga.

7. KORIŠTENJE OD STRANE TREĆIH OSOBA

    7.1. Kupac ima pravo dodijeliti trećim stranama ugovorno pravo korištenja za bilo koje usluge naručene od MMITech-a. Kupac ostaje jedini ugovorni partner i nastavlja biti jedini i potpuno odgovoran za poštivanje ugovornih sporazuma između nas i Kupca.
    7.2. Pri prijenosu prava korištenja MMITech usluga trećoj strani, Kupac je obvezan osigurati da se poštuju sve zakonske i ugovorne odredbe, uključujući sve promjene koje zahtijevaju suradnju treće strane.
    7.3. Ako treća strana krši ugovorne obveze, ne poštuje obvezu suradnje, pruža netočne ili nepotpune podatke, ili ako nastanu drugi problemi s dodjelom prava korištenja trećim stranama, Kupac preuzima punu odgovornost za sve nastale štete i oslobađa nas od svih zahtjeva koje protiv nas podnese treća strana ili drugi.

8. KORIŠTENJE USLUGA / SADRŽAJ

    8.1. Kupac je obvezan provjeriti i pridržavati se svih zakonskih odredbi koje proizlaze iz korištenja ugovorno dogovorenih usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na telekomunikacije, telemedije, industrijska i intelektualna prava, osobna prava te zakone o tržišnom natjecanju i zaštiti podataka. Kupac nas oslobađa od svih zahtjeva trećih strana koji proizlaze iz kršenja ovih obveza.
    8.2. Kupcu je zabranjeno objavljivati bilo kakav sadržaj koji krši prava trećih strana ili na drugi način krši važeći zakon. To uključuje, ali nije ograničeno na, pornografski ili opsceni materijal, ekstremistički sadržaj, sadržaj koji vrijeđa javni moral, kockanje, materijal koji bi mogao ozbiljno ugroziti moral djece ili mladih, ili sadržaj koji krši prava trećih strana (autorska prava, prava na ime, prava na žig i prava na zaštitu podataka). Zabranjeno je i objavljivanje klevetničkog sadržaja, uvreda ili omalovažavanja osoba ili skupina osoba.
    8.3. Zabranjen je prijenos spam pošte, uključujući slanje neovlaštenog, neželjenog oglašavanja trećim stranama. Pri slanju e-pošte, zabranjeno je davati lažne podatke o pošiljatelju ili prikrivati identitet pošiljatelja. Zabranjen je rad aplikacija za rudarenje kriptovaluta, uključujući ali ne ograničavajući se na rudarenje, uzgoj i planiranje kriptovaluta. Zadržavamo pravo zaključati pristup Kupca njihovim MMITech uslugama ili računu u slučaju nepoštivanja.
    8.4. Ako saznamo za nezakonite aktivnosti, obvezni smo zatražiti da Kupac odmah ukloni sporni sadržaj, i zadržavamo pravo zaključati pristup Kupca njihovim MMITech uslugama ili računu.

9. ODGOVORNOST

    9.1. Kupac koristi MMITech usluge na vlastiti rizik. Nismo odgovorni za gubitak dobiti. Naša odgovornost za kriva postupanja koja nisu posljedica grube nepažnje ili namjere ograničena je na predvidljivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora, do najviše 100% cijene mjesečnog najma proizvoda Kupca.
    9.2. Ako Kupac krši obveze vezane uz sadržaj navedene u Odjeljku 8. ovih Uvjeta korištenja, Kupac nam je odgovoran za naknadu svih izravnih ili neizravnih šteta koje iz toga proizlaze, uključujući financijske gubitke. Nadalje, Kupac nas je dužan osloboditi od zahtjeva trećih strana - bez obzira na pravnu osnovu - koji proizlaze od Kupca ili njihovih određenih trećih strana. Obveza naknade štete uključuje i sve nastale troškove pravne obrane.
    9.3. Za usluge hostinga pohrane, nismo odgovorni za bilo kakav gubitak, oštećenje ili neovlašteni pristup podacima koje je pohranio Kupac. Kupac je isključivo odgovoran za održavanje odgovarajućih sigurnosnih kopija i sigurnosnih mjera za svoje pohranjene podatke.

10. JAMSTVO

    10.1. Ako se usluga sastoji od isporuke rabljene robe, nismo odgovorni za bilo kakve nedostatke. Zakonski rok zastare primjenjuje se na zahtjeve za naknadu štete u slučaju namjere i grube nepažnje kao i u slučaju ozljede života, tijela i zdravlja koji su rezultat namjernog ili nemarnog kršenja obveze od strane korisnika.

11. PRAVO ZALOGA

    11.1. Kupac nam daje založno pravo na opremu koju je Kupac ili treća strana instalirala u podatkovnom centru radi zaštite svih nepodmirenih dugovanja koja proizlaze iz ugovornog odnosa. Ovlašteni smo provesti založno pravo nakon što obavijestimo Kupca o njihovim nepodmirenim dugovanjima ako Kupac ne podmiri sva nepodmirena dugovanja u roku od 10 radnih dana nakon primitka obavijesti o prodaji. Svi viškovi ostvareni prodajom isplaćuju se Kupcu.

12. PRETPLATE, POLITIKA OTKAZIVANJA I POVRATI

    12.1. Pretplate: Vaša Pretplata ili početak Usluga započinje nakon potvrde Vama i primitka zakonitih sredstava, što god nastupi ranije. Duljinu početnog razdoblja Pretplate birate Vi i bit će naznačena kada se pretplatite na Naše Usluge. Pretplatu ne možete otkazati tijekom Početnog razdoblja (i bilo kojeg njegovog produljenja) osim u slučaju kršenja od strane MMITech-a. Nakon Početnog razdoblja, Pretplata se automatski obnavlja na uzastopna razdoblja, jednake duljine kao Početno razdoblje, osim ako je ne raskine ili otkaže bilo koja strana kako je ovdje predviđeno.
    12.2. Cijene: MMITech zadržava pravo promijeniti cijene plaćenih Pretplata u bilo kojem trenutku i ne pruža zaštitu cijena ili povrate u slučaju promocija ili sniženja cijena. Sve promjene cijena stupit će na snagu nakon isteka ili raskida vaše trenutne Pretplate. Razumijete da ako pristanemo pružati Vam Usluge u budućnosti nakon što vaša Pretplata prestane iz bilo kojeg razloga, iznos koji ste platili prema bilo kojem prethodnom razdoblju nije odlučujući za iznos koji ćete platiti ako Vam ponovno pružamo Usluge. Vaša je odgovornost provjeriti Našu Stranicu za promjene plana ili cijena ako želite iskoristiti promjene plana ili cijena koje su se možda dogodile. MMITech ne ažurira automatski Vaš plan Pretplate. Sve nadogradnje ili smanjenja izvršit će se na Vaš zahtjev i mogu uključivati izmjenu Naknada ili zahtijevati ponovno pokretanje usluge s Nama.
    12.3. UVJETI AUTOMATSKE OBNOVE: Kako bi se olakšao kontinuitet Usluga za vas, svaka plaćena Pretplata sadrži uvjete automatske obnove. MMITech će automatski obnoviti vašu plaćenu Pretplatu prema razdoblju Pretplate po vašem izboru (svako 'Razdoblje Pretplate'), na godišnjicu datuma kada MMITech prvi put tereti vaš Račun za prvu naknadu Pretplate, i, kako ste ovlastili tijekom procesa prijave za Pretplatu, MMITech će teretiti vaš Račun s primjenjivom naknadom Pretplate i svim prodajnim ili sličnim porezima koji se mogu nametnuti na vašu uplatu naknade Pretplate (osim ako otkažete prije datuma godišnjice). Svako razdoblje obnove Pretplate je za isto Razdoblje Pretplate kao i prethodno, osim ako nije drugačije dogovoreno između vas i MMITech-a. AKO OTKAŽETE SVOJU PRETPLATU, VAŠ PRISTUP I KORIŠTENJE USLUGA BIT ĆE ISKLJUČENI NAKON ŠTO ISTEKNE VAŠE TRENUTNO RAZDOBLJE PRETPLATE.
    12.4. UVJETI OTKAZIVANJA: MOŽETE OTKAZATI SVOJU PRETPLATU U BILO KOJEM TRENUTKU, I TAKVO OTKAZIVANJE STUPIT ĆE NA SNAGU PO ISTEKU VAŠEG TRENUTNOG RAZDOBLJA PRETPLATE. Slažete se i razumijete da će vam biti naplaćene naknade Pretplate do isteka vašeg trenutnog Razdoblja Pretplate i NAKNADE PRETPLATE NEĆE BITI VRAĆENE, U CIJELOSTI ILI DJELOMIČNO, PODLOŽNO VAŽEĆEM ZAKONU. Nećete imati pravo na proporcionalni povrat bilo kojeg dijela naknada Pretplate plaćenih za bilo koje neiskorištene dane trenutnog Razdoblja Pretplate. Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja vezanih uz vaše otkazivanje, molimo kontaktirajte nas na [email protected] za pomoć.
    12.5. POLITIKA POVRATA: MMITech ne izdaje povrate za bilo koje usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na VPS/VDS i usluge hostinga pohrane, osim u slučajevima produljenih prekida usluge kako je definirano u našem Ugovoru o razini usluge (SLA). U slučaju prekida koji traje dulje od razdoblja navedenog u našem SLA-u, maksimalna naknada bit će kredit za uslugu u vrijednosti jednomjesečne naknade pretplate za pogođenu uslugu. Ovaj kredit bit će primijenjen na vaš račun za buduće korištenje i nije zamjenjiv za gotovinu.
    12.6. KREDITI ZA USLUGE ZA PREKIDE: Ako dođe do prekida usluge koji premašuje trajanje navedeno u našem SLA-u, možete imati pravo na kredit za uslugu. Za zahtjev za kredit za uslugu, morate kontaktirati našu službu za podršku na [email protected] unutar 7 dana od prekida. Kredit za uslugu izračunat će se na temelju trajanja prekida i mjesečne naknade za pogođenu uslugu, do maksimalno jednomjesečne naknade pretplate. Krediti za usluge nisu prenosivi i nemaju gotovinsku vrijednost.

13. POSTUPAK RJEŠAVANJA SPOROVA

    13.1. Europska komisija pruža platformu za izvansudsko online rješavanje sporova (ODR platforma), koja je dostupna na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo ni voljni ni obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim vijećem.

14. ZAVRŠNE ODREDBE I KLAUZULA O RAZDVOJIVOSTI

    14.1. Ovi Uvjeti korištenja i ugovorni odnos između nas i Kupca uređeni su zakonima Republike Slovenije, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe i međunarodno privatno pravo.
    14.2. Međunarodna i isključiva nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovornog odnosa je naše registrirano sjedište u Kranju. Međutim, u svim smo slučajevima ovlašteni pokrenuti sudski postupak u mjestu poslovanja Kupca. Nadređene zakonske odredbe, posebno o isključivoj nadležnosti, ostaju nepromijenjene.
    14.3. Ako je bilo koja odredba nevažeća ili neprovediva u cijelosti ili djelomično, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Isto vrijedi ako i u mjeri u kojoj se u ovom ugovoru otkrije propust. Umjesto nevažeće ili neprovedive odredbe, primijenit će se odgovarajuća odredba koja, koliko je to pravno moguće, odgovara smislu i svrsi nevažeće ili neprovedive odredbe ili pretpostavljenoj namjeri stranaka, kao da su razmotrile ovu točku.
    Verzija 1.1.0 / Zadnje ažuriranje 12. listopada 2024.